ORAL ENGINEERING SRL si occupa della progettazione, sviluppo, produzione e montaggio di motori, veicoli, cambi e complessivi meccanici nel settore automotive ed industriale e della realizzazione di componenti meccaniche conto terzi per i vari settori interessati.
Per continuare a mantenere nel tempo progetti e prodotti di alto livello qualitativo, come richiesto dal proprio settore di riferimento, la Società ha deciso di passare dal Sistema Gestione per la Qualità UNI EN ISO 9001.2008 all'attuale sistema UNI EN ISO 9001.2015, al fine di garantire il miglioramento continuo. Tale sistema è stato sviluppato per assicurare un impiego efficace ed efficiente delle risorse, focalizzando l'attenzione sulle aspettative dei Clienti e delle parti interessate, ed avere dal personale una collaborazione attiva e puntuale, ed una partecipazione attiva nelle problematiche che dovessero manifestarsi e nelle proposte di miglioramento.
La presente Politica, in riferimento ai principi ISO e agli obiettivi strategici della Direzione aziendale, definisce gli indirizzi generali di ORAL ENGINEERING SRL per l'attuazione del proprio Sistema di Gestione Qualità, ponendo molta attenzione alle specifiche aspettative, per gestirle in maniera ottimale attraverso le seguenti modalità:
- Operare secondo i riferimenti di qualità conformi alla normativa UNI EN ISO 9001:2015 al fine di garantire il miglioramento continuo, mantenendo il sistema efficace nei processi e nei prodotti del contesto di riferimento, nel rispetto dei requisiti di legge e di altre prescrizioni adottate dalla Società stessa;
- Migliorare la soddisfazione del cliente con una costante attenzione alle sue esigenze e mediante prodotti / servizi lavorazioni sicuri e affidabili e realizzati in linea con le sue aspettative, con verifica della soddisfazione grazie ad un servizio di collaborazione veloce ed efficace sin dalla fase di prevendita e con risposte certe alle eventuali problematiche che si dovessero manifestare nel post-vendita;
- Avere persone motivate e soddisfatte del proprio lavoro e dell'ambiente in cui opera con una partecipazione attiva e collaborativa nel problem solving e nelle proposte di miglioramento, con competenze aggiornate anche alle innovazioni tecnologiche del settore, attraverso comunicazioni attente e costanti, con chiarezza nelle responsabilità, promuovendo standard etici, stimolando un comportamento corretto e leale nei confronti di tutti gli stakeholder;
- Assicurare la disponibilità di risorse, informazioni e conoscenze necessarie per il funzionamento ed il controllo dei processi e controllo dei prodotti, anche attraverso l'acquisto di attrezzature / mezzi necessari e interventi formativi / addestrativi di tipo tecnico e qualitativo, anche in termini di salute e sicurezza sul lavoro, anche attraverso azioni di formazione / addestramento;
- Coinvolgere i propri fornitori attraverso un rapporto di reciproca collaborazione e fiducia in modo da garantire il rispetto dei requisiti qualitativi dei prodotti e dei servizi acquistati e delle specifiche modalità di consegna, coinvolgendoli attivamente nel raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- In relazione alle aspettative dei soci, lavorare con uno sguardo attento all'efficacia e all'efficienza economica e finanziaria, al fine di fornire alla proprietà risultati positivi;
- Prestare attenzione a tutte le parti interessate, coinvolgendole attivamente e condividendo risultati ottenuti.
- Definire obiettivi di miglioramento e monitorarne periodicamente gli esiti per gestire con efficacia ed efficienza la propria attività, identificando cause di non conformità e assicurando risposte rapide ed efficaci.
La presente Politica della Qualità è resa disponibile a tutte le parti interessate, interne ed esterne, e sarà riesaminata ed aggiornata ogni qualvolta si verifichino modifiche e cambiamenti importanti rispetto agli obiettivi aziendali e alle parti coinvolte.
